サポート情報

『EUREKA』に関するサポート情報です。

ここに掲載されている以外の不具合を発見された場合は、お手数ですがRead_me.txtに記載されております、 CyberGeoサポート専用メールアドレスにてご連絡下さい。

Windows Vista™(64bit)/Windows7でムービーが再生できない Indeoコーデックがデフォルトで登録されていない場合、再生が出来ない問題が発生します。 この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。 [スタート] - [すべてのプログラム] - [アクセサリ]とクリックします。 [コマンド プロンプト]を右クリックし「管理者として実行」をクリックします。 UAC（ユーザーアカウント制御）機能が有効な場合、実行の確認を求めるウィンドウが表示されますので「続行」ボタンをクリックします。 コマンドプロンプトが開いたら、以下の文字を入力してリターンキーを押します。 cd c:/Windows/SysWOW64 次に、以下の文字を入力してリターンキーを押します。 regsvr32 ir50_32.dll 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。 ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。 Microsoftサポートオンライン：KB912044

Windows Vista™(32bit)でムービーが再生できない Indeoコーデックがデフォルトで登録されていない場合、再生が出来ない問題が発生します。 この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。 [スタート] - [すべてのプログラム] - [アクセサリ]とクリックします。 [コマンド プロンプト]を右クリックし「管理者として実行」をクリックします。 UAC（ユーザーアカウント制御）機能が有効な場合、実行の確認を求めるウィンドウが表示されますので「続行」ボタンをクリックします。 コマンドプロンプトが開いたら、以下の文字を入力してリターンキーを押します。 regsvr32 ir50_32.dll 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。 ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。 Microsoftサポートオンライン：KB912044

Windows XP Service Pack 2/Service Pack 3でムービーが再生できない "Windows XP Service Pack 1 適用済み版"をインストールしたPCに、Microsoft社の提供する『327979：推奨修正プログラム』を適用しない状態で、 "Windows XP Service Pack 2" "Windows XP Service Pack 3"を適用した場合、Indeoコーデックが登録されず、再生が出来ない問題が発生します。 この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。 [スタート] - [ファイル名を指定して実行(R)]とクリックします。 名前の欄に以下の文字を入力して[OK]をクリックします。 regsvr32 ir50_32.dll 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。 ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。 Microsoftサポートオンライン： KB887326

WindowsXP Service Pack 1でムービーが再生できない Indeoコーデックがインストールされていない場合、再生が出来ない問題が発生します。 この問題を解決するには、下記のいずれかのパッチを適用して下さい。 ・ Windows Update：『327979：推奨修正プログラム』 ・ Microsoft ダウンロードセンター：Q327979_WXP_SP2_x86_JPN.exe ※上記パッチファイルについて詳しくは、Microsoft社にお問い合わせ下さい。